失敗しない清掃業者選び

「たかが、そうじ　されど、そうじ」

アパートやマンション、住宅の清掃も良い業者に任せればお客様は快適にお過ごしになる事が出来ます。

しかし、経験の浅い業者や不誠実な業者に依頼するとさあ大変です・・・

・物を壊した・・・
・清掃品質が悪い・・・
・連絡や報告に不満が・・・

など、様々な事で逆に悩みや解決すべきことが増えてしまいます。

私どもでは、この40年超の期間、たくさんのお客様からこのような清掃業者への不満や不安をお聞きして参りました。

清掃業者選びの参考にして頂ければと思い、情報提供しております。

その１　「安いだけの業者」

お客様が業者選びをする際に重視されるのが「価格」です。

消費者として、価格を重視するのは大切な事です。

しかし、清掃サービスは「物」ではなく「人」だという事を忘れてはなりません。

一言で、「お風呂掃除」と言っても
よく聞かないと中身は業者によって違います。

清掃業者の中には、仕事が少なくとにかく何でもいいから仕事が欲しい
という清掃業者も多く存在しています。

そのような業者はお客様からのお問合せを頂くのに、とにかく低料金に見せます。

ホームページの低料金を信じ注文したら当日追加料金など請求があったり・・・

適正料金よりも著しく低価格な業者は注意して下さい。

その２　「ポータルサイトで業者選択」

最近増えているご相談が、
「ネットでポータルサイトから清掃業者に依頼したがひどい目に遭ってしまった・・・」

かなり増えています。

ポータルサイトの登録は大した審査もなく、起業したばかりの経験の浅い清掃業者でもすぐに登録する事が可能です。

また、ポータルサイトからの注文については、現場で作業する業者は高いマージンを支払わなければならないのでやる気が無い業者も多いとの事

さらに、ポータルサイトからお問合せをしたら、ポータルサイトを通さないで依頼して欲しい、と言ってくる業者もいるそうです。

もちろん、ポータルサイトに登録している業者の中にも誠実に仕事をしている業者はおります。

ただし、私どもの仲間はあまり登録していないそうです。

その３　「実績もなく経験も浅い」

清掃業といっても、やはり経験と実績は大事です。

経験の浅い時期は分からない事も多く、やはり失敗を重ねる事で得る事も多々あり、それが今に繋がっております。

業者の経験や実績はなかなか分かりませんが、ホームページの会社概要などをご覧になると分かる場合もあります。

経験が無い業者が一概に悪いとは言えませんが、経験があるに越したことはありません。

その４　「広範囲で仕事をしている」

地元で仕事をする方が、より効率的で良い仕事が出来ます。

清掃業の中には、仕事無く困っている為、遠距離移動して仕事をなんとかしている業者も多々おります。

移動距離が長いという事は、移動時間も長くそれだけで疲れます。

現場で作業するのは人間ですから、疲れているよりは疲れていないフレッシュな状態の方がより良い仕事が出来ます。

ですから、1つの目安として作業範囲が広い業者より、地元に密着し地元で多くの仕事をしている業者を選択すべきだと思います。

その５　「HPに顔を出していない」

私どもはホームページに顔を出しておりますが、
お客様からご相談を受けた時にその会社のHPを見ると社長の顔もスタッフの顔も出していない場合が多いです。

中には会社の代表者名さえも出していない業者もあります。

自分たちの仕事に自信を持っていれば、普通は顔写真など掲載すると思います。

1つの目安としてお考えいただければと思います。